質(zhì)保3年只換不修,廠家長沙實(shí)了個(gè)驗(yàn)儀器制造有限公司。
Bio-Rad GenePulser Xcell 電穿孔儀是一款高性能的分子導(dǎo)入設(shè)備,可實(shí)現(xiàn) DNA、RNA 或蛋白質(zhì)向細(xì)胞的高效轉(zhuǎn)入。該系統(tǒng)結(jié)構(gòu)精密,包含主機(jī)、ShockPod 電擊腔、CE 電容擴(kuò)展模塊與 PC 電阻模塊等多個(gè)部分。由于其涉及高壓放電、瞬時(shí)電流變化和精密控制電路,若操作不當(dāng)或環(huán)境條件不理想,可能導(dǎo)致輸出異常、電弧放電、系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)、界面卡頓等故障。
本指南系統(tǒng)介紹 GenePulser Xcell 的常見故障類型、原因分析與排查方法,幫助用戶在實(shí)驗(yàn)中快速診斷并恢復(fù)儀器正常運(yùn)行。內(nèi)容涵蓋電氣系統(tǒng)、模塊識別、軟件報(bào)警、數(shù)據(jù)異常、樣品電弧、轉(zhuǎn)染效果偏差等多個(gè)方面。
GenePulser Xcell 的常見故障可分為以下幾類:
電氣類故障:電壓無法輸出、電流波動(dòng)、時(shí)間常數(shù)錯(cuò)誤、無法放電。
機(jī)械與接口類故障:模塊接觸不良、ShockPod 蓋子未鎖定、比色皿接觸不良。
操作與樣品類故障:氣泡、電導(dǎo)率過高、電弧放電、細(xì)胞死亡率高。
系統(tǒng)提示類故障:LCD 顯示錯(cuò)誤代碼、菜單卡頓、模塊未識別。
實(shí)驗(yàn)結(jié)果異常類:轉(zhuǎn)染效率偏低、重復(fù)性差、細(xì)胞全部死亡。
接下來將逐類說明故障表現(xiàn)、原因分析及解決方法。
表現(xiàn):按下 Pulse 鍵后無聲響、無放電、電壓顯示為 0。
原因分析:
電源線松動(dòng)或未通電;
ShockPod 蓋未閉合導(dǎo)致安全互鎖保護(hù);
比色皿電極未接觸金屬端口;
模塊識別異?;蚋邏弘娐繁Wo(hù)狀態(tài)未解除。
解決方法:
確認(rèn)主機(jī)電源燈亮,電源線接觸良好;
檢查 ShockPod 上蓋是否完全鎖定;
重新插入比色皿,確保電極與觸點(diǎn)貼合;
關(guān)閉電源靜置 2 分鐘后重啟系統(tǒng);
若多次無輸出,聯(lián)系廠家技術(shù)支持進(jìn)行電路檢測。
表現(xiàn):設(shè)定 1000 V,實(shí)際僅輸出 800 V 或電流不穩(wěn)定。
原因分析:
樣品電阻過低或?qū)щ娨弘x子濃度高;
電容未充電完全;
模塊接觸不良或電源波動(dòng);
高壓繼電器老化。
解決方法:
檢查緩沖液是否含鹽或濃度過高,必要時(shí)更換低導(dǎo)電緩沖液;
調(diào)整樣品體積和濃度,保持電阻 100–1000 Ω;
確認(rèn)電源穩(wěn)定,避免與大功率設(shè)備共用插座;
若輸出不穩(wěn)定持續(xù)出現(xiàn),應(yīng)聯(lián)系廠家更換繼電器。
表現(xiàn):脈沖時(shí)間遠(yuǎn)短于設(shè)定值或系統(tǒng)提示“Pulse Interrupted”。
原因分析:
樣品放電過快導(dǎo)致電流過載;
比色皿中氣泡產(chǎn)生電弧;
電容充放電控制電路故障。
解決方法:
檢查樣品是否均勻、無氣泡;
減少電壓或電容值,重新測試時(shí)間常數(shù);
若多次出現(xiàn)異常終止,應(yīng)更換比色皿或送修。
表現(xiàn):開機(jī)后屏幕提示“CE module not detected”或“PC module missing”。
原因分析:
模塊插口接觸不良;
模塊接口氧化或灰塵積聚;
內(nèi)部識別芯片松動(dòng)。
解決方法:
關(guān)閉電源拔出模塊,用干布擦拭金屬接口;
重新插入模塊,確保完全插入并鎖緊;
若仍無法識別,使用系統(tǒng)“Restore Default”功能恢復(fù)出廠配置;
若多次重啟仍無法識別,需送廠家檢測。
表現(xiàn):屏幕顯示“Cuvette not inserted”。
原因分析:
電極未與觸點(diǎn)接觸;
比色皿尺寸錯(cuò)誤或電極變形;
ShockPod 接點(diǎn)有污漬。
解決方法:
使用原裝比色皿;
檢查電極平整度并清潔 ShockPod 接口;
若頻繁出現(xiàn)此提示,應(yīng)更換 ShockPod 電極組件。
表現(xiàn):儀器提示“Lid Open”或無法放電。
原因分析:
機(jī)械鎖卡滯;
安全檢測開關(guān)位置偏移;
上蓋結(jié)構(gòu)磨損。
解決方法:
檢查鎖扣位置并輕壓上蓋確??ňo;
若提示持續(xù)存在,可微調(diào)安全開關(guān)位置;
長期磨損需更換上蓋組件。
表現(xiàn):電擊時(shí)伴隨“啪”聲、閃光或比色皿內(nèi)出現(xiàn)氣泡焦痕。
原因分析:
樣品中含氣泡;
比色皿電極臟污或鹽析結(jié)晶;
電壓過高;
樣品導(dǎo)電性過強(qiáng)。
解決方法:
重新制備樣品并排除氣泡;
用去離子水清洗比色皿并晾干;
降低電壓或使用低離子緩沖液;
若電弧頻繁,需檢查 ShockPod 電極表面是否損傷。
表現(xiàn):細(xì)胞未表現(xiàn)轉(zhuǎn)化或轉(zhuǎn)染,轉(zhuǎn)化率極低。
原因分析:
電場不足;
脈沖時(shí)間過短;
樣品溫度過高導(dǎo)致膜恢復(fù)過快。
解決方法:
適當(dāng)提高電壓或延長脈沖時(shí)間;
在低溫環(huán)境(4 ℃)下操作;
確保電擊后立即轉(zhuǎn)入復(fù)蘇培養(yǎng)基中。
原因分析:
電壓設(shè)置過高;
電弧導(dǎo)致熱擊傷;
電擊次數(shù)過多。
解決方法:
降低電壓、電容或脈沖數(shù);
使用新鮮比色皿,確保無鹽殘留;
逐步優(yōu)化參數(shù)而非一次性調(diào)整幅度過大。
GenePulser Xcell 內(nèi)置智能診斷程序,可在檢測到異常時(shí)給出錯(cuò)誤代碼。以下列出常見提示及排查方法:
| 錯(cuò)誤信息 | 含義 | 解決方案 | 
|---|---|---|
| Error 01 | 電源異?;蜉敵霰Wo(hù)啟動(dòng) | 檢查電源電壓并重啟系統(tǒng) | 
| Error 02 | 模塊通信錯(cuò)誤 | 拔插模塊重新識別 | 
| Error 03 | 高壓放電中斷 | 檢查樣品電阻與電弧情況 | 
| Error 04 | ShockPod 未鎖定 | 重新關(guān)閉上蓋 | 
| Error 05 | 電容充電失敗 | 更換 CE 模塊或檢查電源穩(wěn)壓 | 
| Error 06 | 過溫保護(hù) | 待冷卻后再啟動(dòng) | 
| Error 07 | 內(nèi)部存儲溢出 | 清理舊數(shù)據(jù)記錄 | 
若系統(tǒng)頻繁出現(xiàn) Error 02 或 Error 05,應(yīng)聯(lián)系廠家更換模塊。
可能原因:電場不足、DNA 質(zhì)量差、細(xì)胞狀態(tài)不良。
改進(jìn)建議:
提升電壓或延長脈沖;
檢查核酸純度,去除鹽分;
使用對數(shù)生長期細(xì)胞。
可能原因:電場過強(qiáng)、脈沖過長、溫度過高。
解決方案:
降低電壓或脈沖時(shí)間;
實(shí)驗(yàn)前后保持樣品低溫;
減少脈沖次數(shù)。
可能原因:緩沖液導(dǎo)電率波動(dòng)、比色皿間隙不一致、操作間隔不同。
改進(jìn)方法:
統(tǒng)一使用相同緩沖液與批次;
定期更換比色皿并校準(zhǔn)儀器;
記錄操作時(shí)間與參數(shù)。
每次使用后:關(guān)閉電源,清潔機(jī)體表面及電擊腔。
每周一次:檢查模塊插口與高壓線纜是否松動(dòng)。
每月一次:測試輸出電壓是否與設(shè)定值相符。
每半年一次:由專業(yè)工程師進(jìn)行內(nèi)部清潔與校準(zhǔn)。
使用環(huán)境:保持干燥,濕度低于 70%,遠(yuǎn)離水汽。
防止電弧:操作前務(wù)必確認(rèn)比色皿無氣泡、電極潔凈。
防止高溫過載:每次放電間隔至少 30 秒,避免連續(xù)高壓放電。
對于具備一定技術(shù)背景的用戶,可通過以下方式輔助判斷:
測量輸出端空載電壓:應(yīng)與設(shè)定值相差不超過 ±3%;
檢查模塊識別信號:若 CE 模塊插入后屏幕無變化,可判斷識別芯片損壞;
電流異常波動(dòng):可使用外部示波器觀察波形,若出現(xiàn)噪點(diǎn)尖峰說明接地不良;
內(nèi)部溫度報(bào)警頻發(fā):檢查風(fēng)扇運(yùn)行及通風(fēng)孔是否堵塞。
若發(fā)現(xiàn)主板發(fā)熱或氣味異常,應(yīng)立即斷電并報(bào)修,不可自行拆機(jī)。
GenePulser Xcell 電穿孔儀由長沙實(shí)了個(gè)驗(yàn)儀器制造有限公司生產(chǎn)與質(zhì)控,整機(jī)質(zhì)保三年,實(shí)行“只換不修”政策。
質(zhì)保期內(nèi)若出現(xiàn)非人為損壞的性能故障,廠家將提供整機(jī)更換服務(wù)。
用戶應(yīng)妥善保存購機(jī)憑證與產(chǎn)品編號,以便在需要時(shí)快速享受售后服務(wù)。
售后服務(wù)范圍包括:
模塊識別與系統(tǒng)升級;
輸出電壓校準(zhǔn);
高壓電路檢測;
軟件更新與數(shù)據(jù)恢復(fù)。
GenePulser Xcell 電穿孔儀是一款高精度、高能量的生物電轉(zhuǎn)化設(shè)備,任何細(xì)微的操作誤差或環(huán)境變化都可能引發(fā)故障。掌握系統(tǒng)化的故障排查方法,可以顯著提升實(shí)驗(yàn)成功率和設(shè)備壽命。
關(guān)鍵在于:
預(yù)防重于修復(fù):保持清潔、控制濕度、避免電弧;
記錄每次異常:為后續(xù)優(yōu)化提供依據(jù);
嚴(yán)格操作規(guī)程:確保安全互鎖生效,防止高壓事故。
通過規(guī)范維護(hù)與及時(shí)排查,GenePulser Xcell 能長期保持高性能運(yùn)行,為基因轉(zhuǎn)染與細(xì)胞工程研究提供穩(wěn)定可靠的支持。
          
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